Cookies hjælper os med at forbedre din oplevelse af vores website. Ved at besøge vores website accepterer du vores brug af cookies.
Du kan læse mere her.
OK

Vi søger en hotlinekonsulent til Faglig hotline i Esbjerg

Vi får flere og flere medlemmer i Det Faglige Hus, som alle skal have den bedste service. Derfor søger vi endnu en hotlinekonsulent, der er parat til at sætte vores medlemmer i centrum, når de har spørgsmål til deres ansættelsesforhold.

Foto: Kim Kristensen, hotlinekonsulent

Om jobbet

Du bliver en del af Faglig hotline, der er en del af afdelingen Faglig hjælp og Retssager. Her arbejder 9 dygtige hotlinekonsulenter, der kan blive dine nye kolleger. De har den første kontakt til fagforeningens medlemmer, når de kontakter os med faglige spørgsmål. 

Dit arbejde vil bestå i at give vores medlemmer den bedste service både skriftligt og telefonisk. Det betyder, at du skal svare på en lang række spørgsmål, som alle udspringer af medlemmernes ansættelsesforhold. Det kan fx være spørgsmål om lønsatser, opsigelsesvarsler og barselsregler. Du skal også gennemgå kontraktudkast, opsigelser og fratrædelsesaftaler.

Vi sørger selvfølgelig for, at du bliver grundigt oplært.

De spørgsmål og problemstillinger, som ikke kan færdigbehandles med et svar fra Faglig hotline, bliver oprettet som en sag og behandlet af en faglig konsulent eller en advokat. 

Vi har medlemsvenlige åbningstider, derfor skal du forvente at arbejde til kl. 18.00 1-2 gange om ugen. Vi er fleksible i forhold til, at arbejdstid og privatliv skal hænge sammen. 

Jobbet er klar til at blive besat fra den 1. september 2020 eller herefter.

Din profil

Det er et krav, at du har en bred alsidig administrativ baggrund, hvor du er vant til at arbejde med lovstof og forskellige it-systemer. Du er hurtig på tasterne, serviceminded og har en glad telefonstemme – også når der er travlt.  Det er et ekstra plus, hvis du har arbejdet og/eller har en relevant uddannelse inden for personaleadministration/HR el. lign, eller hvis du har været tillidsrepræsentant.

Vi forventer også, at du har gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt, så du kan give vores medlemmer den bedste service. Og det er en fordel, hvis dine engelskkundskaber er gode. 

Gode ansættelsesvilkår er en selvfølge

Du vil komme til at arbejde i en af vores filialer i Esbjerg. Vi forventer, at du bor i nærheden af Esbjerg eller har planer om at flytte hertil. Vores arbejdsmiljø er trygt og uhøjtideligt. Selvom vi har travlt, er der plads til smil, og Det Faglige Hus er fyldt med gode kolleger i alle afdelinger, der er klar til at byde dig velkommen. Vi lægger vægt på, at du som medarbejder trives i jobbet, og det er vigtigt for os, at du er glad, både når du møder op på job, og når du går hjem til fyraften.

Vi ansætter kun de bedste medarbejdere, og derfor tilbyder vi også gode ansættelsesvilkår. Udover en god løn (jobløn, hvor evt. overarbejde er inkluderet), der passer til dine kvalifikationer, kan du se frem til 7 ugers ferie + 5 faste fridage, 18% arbejdsgiverbetalt pension efter 3 måneder og betalte pauser – blot for at nævne nogle af de gode fordele vores medarbejdere har.

Læs mere om, hvordan vi sikrer høj tilfredshed og trivsel hos vores medarbejdere

På job med Det Faglige Hus

Din ansøgning

Vi modtager gerne en ansøgning fra dig senest den 1. august 2020. Du skal sende den direkte via vores ansøgningsformularVi holder samtaler løbende i takt med, at vi modtager kvalificerede ansøgninger.

Mere info

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte faglig chef Lars Brobak på tlf. 7912 8098.

Det forstår vi ved god service:

• Vi er venlige og forstår medlemmernes situation.

• Vi har forstand på det, vi arbejder med.

• Vi tager telefonen inden for 2 minutter.

• Vi svarer på skriftlige beskeder fra medlemmerne samme dag.

Om Det Faglige Hus

Det Faglige Hus er Danmarks billigste fagforening med a-kasse for alle. Indtil videre har 153.000 lønmodtagere valgt Det Faglige Hus, og vi er den fagforening og a-kasse, der oplever størst vækst i Danmark. Vores mål er at runde 175.000 tilfredse medlemmer i 2023.

Vores succes og ambitiøse mål skyldes ikke mindst vores 400 medarbejdere, der ved alt om paragraffer og lønmodtageres rettigheder i både fagforening og a-kasse. De gør alt for at hjælpe vores medlemmer. Det Faglige Hus har afdelinger i Esbjerg, Kolding, Herning, Aarhus, Aalborg, Odense, Ringsted, Hillerød og Brøndby.

Det Faglige Hus - Der hvor vi kommer fra

Privatlivspolitik

Læs vores privatlivspolitik for jobansøgere.