Job i Team Aarbejdsskade: Gør en forskel for medlemmer, der er kommet til skade

I Team Arbejdsskade får du dine egne sager og stor frihed til at tilrettelægge dit arbejde. Du arbejder selvstændigt, men har altid kolleger tæt på, når du har brug for at vende en sag.

For arbejdsskadekonsulenterne Fie Rømer Nim og Birthe Julius er det netop kombinationen af selvstændighed, faglighed og muligheden for at hjælpe mennesker, der gør jobbet spændende.

”Vores arbejde gør en konkret forskel for mennesker i en svær situation. Det er meningsfyldt og har stor betydning for medlemmernes liv og økonomi.”

Ikke to sager er ens

Som arbejdsskadekonsulent har du ansvaret for dine egne sager. Nogle sager varer måneder, mens andre følger du gennem flere år. Og selvom du med tiden kan genkende problemstillinger fra tidligere sager, er både skaderne og medlemmernes situation meget forskellige.

”Ikke én sag er ens. Selvfølgelig kan du drage paralleller mellem nogle sager, men medlemmerne kommer også med hver deres rygsæk.”

Det betyder også, at du i nogle sager lærer medlemmet rigtig godt at kende. Og når en sag har varet i flere år, kan afslutningen have stor betydning for både medlemmet og den konsulent, der har fulgt sagen.

”Vi er en af de afdelinger, hvor medlemmerne kan finde på at give dig en lille gave, efter sagen er afsluttet, fordi du knytter et bånd til de medlemmer, du har kendt i mange år. Du er mere investeret i de her sager.”

Du lærer faget undervejs

Du behøver ikke at have en bestemt uddannelse for at arbejde i Team Arbejdsskade, men det er selvfølgelig en fordel at have kendskab til området. Medarbejderne har forskellige faglige baggrunde, bl.a. som kontoransatte, socialformidlere og advokatsekretærer.

”Det, der er fedt, er, at du sidder med juridisk arbejde uden at være juridisk uddannet. Vi tager praktikken frem for uddannelsen.”

Arbejdsskadeområdet er et nicheområde, og derfor forventer ingen, at du kender det hele, når du begynder. Som ny starter du med de mindre komplicerede sager og bygger mere viden på efterhånden.

”Du kan altid stille spørgsmål. Der er ingen dumme spørgsmål. Det er meget learning by doing – du starter fra en ende og bygger mere viden på efterhånden.”

En vigtig del af jobbet er samtidig at kunne gøre det komplicerede forståeligt. Du skal kunne forklare regler og afgørelser i et sprog, som medlemmet forstår, og have blik for det menneske, der sidder på den anden side.

“Du skal kunne forklare ting på en god måde, i et medlemsvenligt sprog. Du skal i høj grad være empatisk og have sympati med dem, der er kommet til skade.”

Selvstændig – men aldrig alene

Selvom medarbejderne har hver deres sager, er der masser af sparring i hverdagen. Man bruger hinandens erfaring, vender svære sager med hinanden og kan også få hjælp fra juristerne.

”Selvstændigheden i arbejdet betyder meget. Vi sidder med hver vores sager og kører dem selv. Men du kan søge al den hjælp, du har brug for, hos kollegerne og juristerne.”

Mange i Team Arbejdsskade har været i Det Faglige Hus i over 10 år. Det betyder, at der er meget erfaring at trække på – men også at kollegerne kender hinanden rigtig godt.

”Vi er en solid afdeling. Vi støtter hinanden og hjælper hinanden, selvom vi samtidig er meget selvkørende. Vi er en god lille familie, og vi kender hinanden godt.”

Fie og Birthe peger også på fællesskabet, fleksibiliteten og arbejdsvilkårene som nogle af grundene til, at mange bliver i teamet i mange år.

”Det er dejligt at arbejde i Det Faglige Hus. Vi har alle været her i mange år, og det er der nok en grund til. Der er et godt fællesskab, gode arbejdsvilkår og gode arbejdstider. Det er fleksibelt, og det er især rart, når man har små børn.”

Et stort hjerte for at hjælpe andre

Der er altså ikke én bestemt uddannelsesvej, der fører til Team Arbejdsskade. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære, kan tage ansvar for dine egne sager og samtidig møde medlemmerne med forståelse og empati.

Eller som Fie og Birthe selv formulerer det: ”Du behøver ikke nødvendigvis at have en særlig uddannelse, men du skal have et stort hjerte for at hjælpe andre mennesker.”